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13 de Maio de 2016
Em qualquer empresa ou organização comercial a geração de leads é um dos pilares fundamentais para o seu desenvolvimento. Sem leads não existem oportunidades de negócio, sem estas não existem vendas e sem vendas não existe crescimento.
Antigamente era a área comercial ou de vendas que era responsável pela geração de leads. Ainda me lembro quando diariamente batiam à porta do nosso escritório vendedores que perguntavam se não precisávamos de centrais telefónicas, de recrutar colaboradores, de anunciar numa revista, etc.
Os tempos mudaram. Hoje a internet é onde o consumidor inicia o seu processo de compra e a responsabilidade da geração de leads passou da área comercial para o marketing.
Mas quando o marketing angaria uma lead (geralmente através do preenchimento de um formulário numa landing page), qual será o próximo passo? Será que essa lead/contacto deve ser enviado para a área de vendas, como fazem maior parte das organizações?
Eu penso que não. Um contacto que preencheu um formulário provavelmente está numa fase inicial do processo de compra e não quer ser interrompido por telefonemas comerciais. É uma lead “fria”.
Aqui também o marketing pode ajudar. O marketing pode despoletar um programa de namoro (nurturing) para essa lead, com conteúdos relevantes e personalizados, de modo a acompanhá-la nessa "viagem da compra” e identificar o momento da tomada de decisão. O marketing pode assim entregar à força de vendas, “leads altamente qualificadas”.
A geração de “leads altamente qualificadas” pelo marketing vai criar uma nova revolução nos processos comerciais… e no desenvolvimento das empresas.
Mas como criar um programa de namoro que gera leads qualificadas? Assista à gravação do nosso Webinar "O que é o Lead Nurturing?" para saber como.
Gravação do Webinar: O que é o Lead Nurturing
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